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春运购买火车票有哪些常识?

2011-01-20 18:12:28 本文行家:张大福

春运期间购买火车票是个大事情,本文为您总结了一些常见的问题。

春节近在眼前,一年一度的春运又如期而至。2011年的春运时间从1月19日开始至2月27日结束,共计40天。春运期间购买火车票是个大事情,本文为您总结了一些常见的问题。
火车票火车票

一、 火车票的预售期

在春运期间情况下,动车组列车(高速动车组G、城际高速动车C、普通动车D)列车和直达特快列车Z,预售期为10天,其他普通列车T K和无字母开头的列车预售期为5天。比如说动车组D1次,北京-沈阳北,1月25日乘车最早可于1月16日9点以后购票;普通列车K1次北京-沈阳北,1月25日乘车最早可于1月21日早9点以后购票。 

二、 购票常识

春运期间买票是个很麻烦的事情,又得有充足的精力,还得有充足的人力和时间。否则你是不易买到回家的车票。在以往当售票员告诉你没票了后,你就会转身离开失望的走回家。但实际上并不是完全没有了,也许在别的地方你就能敲到票了。如果你碰到没票的情况,请你先换一家代售点试试,或者是换到火车站去购买。如果在别的代售点或火车站也没有,那有可能是今天的票限额卖完了,请你明天再接着来排队。最好能地毯式部署(所谓地毯式部署是代售点和火车站各留一个人,以便于能直接敲出你想要的车票和车次),这样有利于提高购票效率。如果实在买不到,就该考虑去大站买了,像廊坊距离北京天津都很近,坐火车也不过就是1小时的时间,对于买远途票的旅客去北京买票还是比较合适的,但也要注意些事项。如果你到了车站的5号窗口买说没有,那么请你换到45号窗口试试看,也许这几张票就在45号窗口。实在不行就在看车前去剩余车票窗口看看,也许会买到了剩下的票,没准还可能买到卧铺。而且,中国的地名有很多相似的地方,像集宁因口音问题可能会读成济宁。这样因为车站内人多,买票的时候售票员可能会听错到站,造成错购车票。为了避免这样的麻烦,口齿不清楚的或者是方言严重的旅客,请讲到站写在纸上。最重要的一点就是,出行前一定要看好临时加车和图定列车的变化,以免因为列车变化给您带来不必要的麻烦。比如说列车调整开车时间和停运等等。

如果没有买到了自己想要的车次或者席位呢也没关系,先不用着急。如果有站票呢就先买站票,有坐票就买坐票。没有自己想要乘坐的车次了呢可以选择临时加车。虽然临时车速度慢,会晚点但是总能把您平安的送到目的地。假若您想买卧铺没有但有座位,您可先买1张座位先找座,开车后的一小时呢列车长会卖出车上的空闲卧铺,这个时候呢您在买卧铺也不晚您说是吧?那么连坐票都没买到怎么办嘛,中短途的旅客呢就稍微的将就下,毕竟春运特殊时期嘛,特殊对待。长途的旅客可以去餐车上休息,这样加点票价也是不错的选择!总之春运期间乘车就是要把乘车条件降到最低,这样才能保证您顺利的到家。

三、 车票丢失的处理办法

如果车票不小心在车站丢失了,那么只能重新购买车票了。在列车上丢失的,从丢失站开始补票,不能判断丢失站的从乘车站开始补票。如果在列车上丢失后又找到车票的,请您找列车长,由列车长开具证明,到站下车后到车站的售票处办理退票,并且核收手续费。 

四、 退票、改签办法

如果旅客因事或病不能按时乘车时可以提前办理退票,退票必须于开车前6小时办理,并且核收20%手续费。因铁路本身造成的退票,不收取手续费。开车后2小时内原则上是不能退票的,但除旅客伤病外(需出具有效证明)

如果旅客因事或病不能按时乘车时可以提前办理改签,改签须在开车前6小时,团体旅客开车前48小时。开车后原则上不予改签,但因旅客有正当理由除外。 

五、 学生票发售须知

学生票仅在每年寒假1月1日-3月1日,暑假6月1日-9月30日发售,其余时段不发售。购买学生票需持有学生证,购买学生票的区间必须是学生证所填写的区间,学生票包括:硬座票、加快票、空调票等。持学生证购买上述车票时候均享受半价,当持学生证购买软席座位时候不享受半价。学生票购买动车组列车,享受7.5折优惠并且仅限购买二等座。

六、 儿童票发售须知

儿童票发售范围指身高在1.1-1.5米内的儿童,1.1米以下儿童在成人带领下免费,没有成人跟随的儿童和儿童票不能独自乘车。一名大人可携带1名身高不足1.1米儿童,否则超出的人数需要购买儿童票。乘坐卧铺时候身高不足1.1米的儿童和成人使用同一张卧铺,如需单独使用卧铺需加收儿童票价,卧铺票不享受儿童票价。 

七、 车票处理

 到站后车票不要随便乱丢,报销的车票请拿好,不报销的车票请交给车站客运员,不要将车票交给陌生人,防止犯罪分子造假。 

八、 火车票信息查询官方网和代售点通讯录

铁路信息服务网 http://www.12306.cn/

九、 关于购票防忽悠须知

 (1)不要轻易相信任何铁路工作人员和任何非铁路工作人员对剩余票额的描述,尽管其中一些情况可能属实。如“去某地只有动车组了”、“去某地没有票了”、“去某地只有临客了”,若是非铁路工作人员做出以上描述,可能是骗局。并一定要在售票处或代售点的窗口亲自询问,并要求工作人员当场操作,确认无票才是真的无票。 
(2)不要轻易购买“黄牛”们兜售的车票,里面可能有假票。 
(3)若有人向你兜售一组车票,至少一张票的发站不是本站,请特别留意!这一组票也许在其他车站的出口被拾获,拿到车站来改签得的。一般地,兜售者会以发站不是本地的票的原价加上剩余票的票面显示价格卖出。如果购买了这样的票,你将吃亏。 
(4)车站除了值班主任、问讯、改签、退票和不开放的窗口外,各窗口可售通票。只要坚持购买通票,一定能让工作人员调出通票界面。而除非系统真的没有经由,或发站、到站在同一城市,任何人宣称的“车站无法销售通票”、“两站间有直达车,不能销售通票”、“只有动车组才能销售通票”等都不能作为拒绝调出通票界面的理由。 
(5)办理始发改签时,若原票价比现票价高,则退还差价。除非卧铺改为座位,否则不收手续费。请注意!有些车站为了不退款,使用“中途下车签证”功能。请在办理始发改签时,留意计算机上的界面是否为“始发改签”,还有的直接在票面盖改签章,这样改签出的是无座票。若该站的改签窗口没有计算机,或计算机故障,则合理,否则可投诉。 
(6)售票处不对任何学生票收取额外费用。 
(7)代售点对一张票最多只收5元,如果卖异地票,不与异地票手续费叠加收取。 
(8)列车补票的手续费收费标准为:补卧铺5元/张,在可办理乘降的车站上车,补非卧铺车票1元/张,在不可办理乘降的车站上车,补非卧铺车票不收手续费。 
(9)若不想乘坐动车组,请在购票时声明。

十、 普通购票小常识Q&A

Q:旅客应在什么地方购买车票?

A:旅客应在铁路或销售代理处的售票处购买车票。在有运输能力的情况下,铁路或销售代理处应按购票人的要求发售车票。

Q:什么是联程票、往返票?

A:指旅客在购买票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。为方便旅客购票,铁路还开办了定期、定额等多种售票业务。

Q:在乘车区间,需乘坐不同等级的列车怎么办?

A:旅客在乘车区间中,一段乘坐硬座车,一段乘坐市郊车、棚车(代用客车)时,全程购买硬座客票。如其中一段乘坐软座时,另收软座区间的软、硬座票价差额。

Q:怎样购买加快票?

A:旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站,必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要中转换车的加快票的中转换车的加快票的中转站,还必须是有同等的快车始发的车站。

Q:怎样购买卧铺票?

A:旅客购买卧铺必须有软座或硬座客票,乘坐快车还应有加快票。卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。中转换车时,卧铺票中发售到旅客换车站

Q:怎样乘坐空调列车?

A:旅客乘坐提供空调的列车时,应购买相应等级的车票或空调票。旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘从空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。

Q:什么是团体旅客?

A:20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,铁路运输企业应优先安排,如填发代用票持票本人外,每人另发一张团体旅客证。

Q:在无人售票的乘降所上车怎么办?

A:在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,不收手续费。

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参考资料:
[1] 腾讯网 《春运手册》:火车篇 票务攻略 http://news.qq.com/a/20100120/000686.htm
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